Informatiker sind längst nicht mehr reine Programmierer, die Beratung der Kunden und die Identifikation von Problemen und Lösungen nehmen einen wesentlichen Raum im Berufsalltag ein. Vorbei die Zeiten des einsamen Code Schreibens. Aus Entwicklern werden immer häufiger IT Consultants. Mit dem veränderten Berufsalltag haben sich auch die Anforderungen an den Einzelnen geändert. Ohne Managementkenntnisse wird in Zukunft kein Informatiker erfolgreich sein.
Warum Management?
Die IT-Lösungen werden immer komplexer. Entwicklungsarbeit ist Teamarbeit. Ohne strategische Planung und gelungene Kommunikation wird kein Technologieprojekt zu einem erfolgreichen Abschluss finden.
Management ist daher nicht nur als Verwaltung einer Sache zu verstehen, sondern auch als strategische Aufgabe: Es geht darum für sich und im Laufe der Karriere immer mehr auch für andere Verantwortung zu übernehmen – um Ergebnisse zu erzielen und den Unternehmenserfolg zu steigern.
Die 5 wichtigsten Management Skills für Informatiker
1. Selbstführung
Wer Verantwortung für andere übernehmen und diese führen bzw. managen will, muss in der Lage sein, sich selbst zu führen. Führung ist dabei für jeden relevant, unabhängig von Hierarchieebenen. Denn Führung kann multidirektional erfolgen und auch von Mitarbeiter zu Führungskraft und unter Kollegen wirken. Wie gelingt also Selbstführung? Zwei grundlegende Elemente der Selbstführung sind Selbstorganisation und Disziplin. Ich muss in der Lage sein, mich selbst so zu organisieren, dass ich unabhängig von der Anzahl und der Komplexität von Aufgaben stets den Überblick behalte und Ergebnisse in der geforderten Zeit und Qualität liefere. Dafür bedarf es eines passenden Organisationssystems und der Disziplin, dieses einzuhalten.
2. Trusted Advisor
Als IT Consultant hängt mein Erfolg davon ab, wie gut es mir gelingt, mit Kunden zusammenzuarbeiten. Den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit bildet das Mindset und Auftreten als Trusted Advisor, als vertrauenswürdiger Berater (vgl. David H. Maister: „The Trusted Advisor“). Nur durch Vertrauenswürdigkeit und ehrliches Interesse an den Bedürfnissen meines Kunden kann ich ein stabiles Fundament legen, auf dem strategisches Kundenbeziehungsmanagement aufgebaut werden kann.
3. Kommunikation
Kombiniert mit den richtigen Kommunikationsskills können Sie Ihre Wirkung als Trusted Advisor erhöhen und Ihr Gegenüber noch effektiver erreichen. Je besser Ihre kommunikativen Fähigkeiten, desto geringer die Reibungsverluste durch Missverständnisse. Durch gezielte Fragen schaffen Sie es beispielsweise, dass Ihr Gegenüber selbst auf die Idee kommt, die Sie in einem Gespräch vermitteln möchten. Die Identifikation mit der Idee ist auf diese Weise um ein Vielfaches höher und gemeinsame Ziele werden effektiver erreicht.
4. Projektmanagement
Für erfolgreiches Projektmanagement werden sowohl Selbstführung als auch kommunikative Kompetenz benötigt. Darüber hinaus ist die Fähigkeit zu analytischem Denken notwendig. Gerade im extrem volatilen IT-Umfeld stehen Sie vor der Herausforderung, auf neue Gegebenheiten schnell mit passenden Systemen zu reagieren und bestehende Prozesse kurzfristig anzupassen. Es gilt alle Stakeholder mit ihren Anforderungen einzubeziehen sowie Risiken bzw. Probleme frühzeitig zu adressieren und gegebenenfalls Gegenmaßnahmen einzuleiten. Bei technischen Hürden, die den Projekterfolg gefährden könnten, müssen Sie in der Lage sein, Probleme in der Tiefe zu analysieren, sie in Teilaspekte zu zerlegen und zu bewerten, um neue Lösungswege zu erschließen. Lässt sich keine Lösung ableiten, kann eine Einordnung des Problems in den Kontext des Gesamtprojekts Alternativen aufzeigen. Nur selten lässt sich so gar kein Weg zum Ziel finden.
5. Mindset
So wichtig alle bisherigen Skills auch sind, der wichtigste Erfolgsfaktor für Informatiker ist wohl die Aufgeschlossenheit gegenüber sämtlichen digitalen Technologien und das damit einhergehende kontinuierliche Change Management. Ohne ein offenes Mindset, die Bereitschaft dazuzulernen und neue Wege zu gehen, werden Sie früher oder später abgehängt. Das gilt für den einzelnen Informatiker im Übrigen genauso wie für die Gesamtheit von Unternehmen.
Nutzen Sie die Chance, die Ihnen die digitale Transformation bietet und verhelfen Sie Ihrem Unternehmen und Ihrer Karriere mit Management Skills zum Erfolg.